Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 SUPERSERVICE: de handelsnaam van het autoservicebedrijf en haar aangesloten filialen.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van SUPERSERVICE.
1.3 Werkzaamheden: alle onderhouds-, reparatie- en servicewerkzaamheden aan voertuigen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van SUPERSERVICE.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 SUPERSERVICE hanteert de geldende wettelijke regels en branchevoorschriften.

Artikel 3 – Onafhankelijke filialen

3.1 Alle SUPERSERVICE filialen opereren als zelfstandige ondernemingen.
3.2 Elk filiaal is individueel verantwoordelijk voor de uitvoering van werkzaamheden en overeenkomsten met de klant.
3.3 SUPERSERVICE als overkoepelende naam is niet aansprakelijk voor handelingen van individuele filialen.

Artikel 4 – Offertes en prijzen

4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
4.2 Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.3 Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na overleg met de klant.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

5.1 Werkzaamheden worden naar beste inzicht en vakmanschap uitgevoerd.
5.2 SUPERSERVICE heeft het recht om werkzaamheden uit te besteden indien nodig.
5.3 De opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Garantie

7.1 Op uitgevoerde werkzaamheden en geleverde onderdelen wordt garantie verleend conform de geldende wettelijke bepalingen.
7.2 Garantie vervalt indien:
– het voertuig onjuist is gebruikt;
– reparaties door derden zijn uitgevoerd;
– sprake is van normale slijtage.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 SUPERSERVICE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
8.2 SUPERSERVICE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde inkomsten.
8.3 Werkplaats en terrein worden betreden op eigen risico.

Artikel 9 – Veiligheid en cameratoezicht

9.1 Voor de veiligheid van klanten en medewerkers is cameratoezicht aanwezig in en rondom de werkplaats.
9.2 Beelden kunnen worden gebruikt ter ondersteuning van veiligheid en bij incidenten.

Artikel 10 – Voertuigen en eigendommen

10.1 Klanten dienen persoonlijke eigendommen uit het voertuig te verwijderen.
10.2 SUPERSERVICE is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke bezittingen in het voertuig.

Artikel 11 – Klachten

11.1 Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld.
11.2 SUPERSERVICE zal zich inspannen om klachten naar behoren op te lossen.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 SUPERSERVICE is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van overmacht, waaronder storingen, leveringsproblemen of externe omstandigheden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Slotbepalingen

14.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14.2 SUPERSERVICE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.