Privacy statement

SUPERSERVICE hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan, conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

SUPERSERVICE is een autoserviceorganisatie met meerdere filialen. Elk filiaal opereert als zelfstandige onderneming en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen bedrijfsvoering.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
– Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
– Adresgegevens
– Kenteken en voertuiggegevens
– Factuur- en betaalgegevens
– Eventuele communicatie (bijv. e-mails of contactformulieren)
– Camerabeelden (zie artikel 9)

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
– Het uitvoeren van onderhoud en reparaties aan uw voertuig
– Het opstellen van offertes en facturen
– Klantenservice en communicatie
– Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
– Beveiliging van onze locaties

Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
– Uitvoering van een overeenkomst
– Wettelijke verplichtingen
– Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en bedrijfsvoering)
– Toestemming (indien van toepassing)

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
– Administratieve gegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)
– Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij nodig voor onderzoek

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend indien noodzakelijk, bijvoorbeeld met:
– Boekhouders of administratiekantoor
– Leveranciers van onderdelen
– IT-dienstverleners
– Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Met derden worden, indien nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.

Beveiliging van gegevens

SUPERSERVICE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Cameratoezicht

Op onze locaties is cameratoezicht aanwezig voor de veiligheid van klanten en medewerkers.
Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en kunnen bij incidenten worden geraadpleegd.

Uw rechten

U heeft het recht om:
– Uw persoonsgegevens in te zien
– Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Uw toestemming in te trekken
– Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens van het betreffende filiaal.

Cookies en websitegebruik

Indien de website cookies gebruikt, worden deze alleen toegepast voor functionele en analytische doeleinden, tenzij expliciet toestemming is gegeven voor andere cookies.

Aansprakelijkheid filialen

Elk SUPERSERVICE filiaal is zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.
Voor vragen of verzoeken dient u contact op te nemen met het filiaal waar u klant bent.

Wijzigingen

SUPERSERVICE behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met het betreffende SUPERSERVICE filiaal.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.